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Golpe en la mesa de Schibsted en clasificados de motor (Francia)

Schibsted, la empresa que ha adquirido Anuntis Segundamano, ha llegado a un acuerdo con el líder del motor online en Francia, Caradisiac.

Comunican en nota de prensa una fusión entre la filial francesa de clasificados (ex trader classified media) y la empresa "pura online" que gestiona Caradisiac. De confirmarse la operación, es una noticia muy relevante a nivel del mercado francés.

Es un movimiento lleno de sentido. De Schibsted he tenido la suerte de haber trabajado brevemente con ellos y puedo afirmar que es un grupo con una visión muy clara del futuro del negocio del sector de los media, tanto editoriales como clasificados.

Estos últimos días se ha reconocido ampliamente la buena orientación de Schibsted en varios medios. Ha tenido mucha resonancia en todo el mundo y en la blogosfera. El reconocimiento de que están haciendo muy bien las cosas me parece totalmente merecido.

Mis mejores deseos a mis excompañeros, tanto de Schibsted como de la filial francesa.

El New York Times lo tiene claro

Os paso esta jugosa entrevista con el propietario y chairman del New York Times, Arthur Sulzberger en la web del diario Haaretz.

Merece la pena leerlo. Para quien tenga dudas de por dónde va el que es considerado primer periódico del mundo. Sería algo así como "Internet a tope, y quizás, ya veremos, papel también".

Balance OME 2007

 

Tuve la oportunidad de ir a la feria Online Marketing España 2007 en el Palacio de Congresos de Madrid. El OME 2007 se define como "Congreso & Exposición para Marketing Digital y Publicidad en Internet".

Os resumo mis impresiones y crítica constructiva.

OME - Aciertos y puntos a mejorar

• Ubicación: La feria ha salido de Palma de Mallorca hacia Madrid, y allí debería quedarse en Madrid o Barcelona. Yo no fui a Palma de Mallorca, pero en mi anterior empresa gente del equipo la visitó y no fue nada satisfactoria. Un acierto.
• Volumen: no llegaba a un mínimo de expositores que justificase dos días por sí solo, salvo que se mantenga en dos días para que quien no fue al primer día vaya al segundo. Esta feria debería fusionarse con otra que sea afín o ganar tamaño rápidamente. Un punto a mejorar.
• Ponentes: la lista de ponencias ya era poco atractiva para mi gusto, los ponentes no los conocía y las 4 ponencias que escuché, terribles. Se producía de modo descarado y lamentable el "efecto Paco Umbral". Cada uno hablaba de su libro, bueno, de su empresa. Y de modo descarado, diciendo varios de ellos que "al final de la presentación he incluido unas slides que hablan de mi empresa...". Pero si toda la presentación era de los servicios que prestaba sus empresas!!!. Los organizadores del OME tienen que vigilar y mucho la orientación de estas ponencias para que no sean aburridas. Un punto de mejora.
• Empresas participantes: quien vino y puso stand era player serio del sector, tenía peso y se notaba que tenían know-how y profesionalidad. Un acierto.
• Visitantes: éramos muy pocos, creo que los stands no se llegarán a pagar si no viene al menos dos o tres veces más gente con intereses en este sector. Pero esto es cuestión de consolidarla en un punto fijo. Madrid o Barcelona son una buena opción (Madrid tiene más peso en cuanto a este mercado, no cabe duda). Un punto de mejora. 

Anécdotas y reflexiones

• A ver qué decimos en la ponencia: Un ponente alababa la utilidad de la herramienta Compete.com para medir audiencias de modo sencillo y lo recomendaba su uso. ¿A quien se lo recomendaba? Compete a día de hoy sólo da mediciones estilo Alexa en el ámbito USA. Si se hace una ponencia y se dice algo así, se tiene que saber lo que se recomienda. Ponente y empresa quedan con su credibilidad en entredicho si les pescan. Pues en lo que a mí se refiere, quedan pescados y retratados.
• No perder el tiempo: En mi caso personal, hice una preselección de stands, decidí no acudir a ponencias y me dediqué en un par de horas a ir a toda velocidad y por orden de prioridad a intercambiar rápidamente contactos, sin entrar en mucho detalle, y quedar más adelante con las empresas que más interesaba. Con el resto de stands prácticamente pasé de largo. He aprendido con el paso del tiempo a ir así en las ferias para no perder el tiempo, y funciona, os lo recomiendo.
• El marketing de las empresas de marketing digital: me he quedado sorprendido de la excesiva similitud de ofertas, mensajes al mercado, posicionamientos e incluso las estrategias de branding de las empresas de marketing digital. Salvo honrosas excepciones que me vienen a la cabeza (tradedoubler, omniture, xperience consulting, nielsen), todas las demás eran idénticas en su exposición al mercado, no tienen nombre reconocible a sus productos y servicios, y cuesta mucho entender el valor que aportan a los distintos tipos de cliente que pueden tener. Nadie que yo viese tenía un sales folder con presentación de casos de éxito. Creo que estas empresas tienen que revisarlo a fondo, pues seguro que son en muchos casos buenos profesionales del marketing digital pero no se dan cuenta mirando a su alrededor que no tienen un mensaje diferenciador del resto. Será aquello de que "en casa del herrero.."?

¿Volveré el año que viene? Sí, rotundamente sí. Es un trozo importante del sector general de internet, da una medida muy buena de la salud del sector, veo juntos a conocidos y amigos en un solo día, y hay que apoyar a fondo a nuestro sector, todavía infravalorado a día de hoy comparado con lo que aporta en valor al cliente final.

Eto'o, o cómo ir a romper unos platos y cargarse toda la vajilla

Me explico:

Primer plato: se pone a hacer declaraciones justo media hora después de que su presidente dijera que no hay caso. Le ha desautorizado totalmente.

Segundo plato: ataca a su jefe: el entrenador. Y encima parece que no se ha dado cuenta y lo desmiente.

Tercer plato (y sucesivos platos hasta cargarse la vajilla entera): se mete con ronaldinho abiertamente y revela supuesta porquería interna del vestuario y del sitio que le paga a día de hoy.

Una persona imprevisible en lo bueno y en lo malo tiene que tener un entorno que la controle para lo segundo. Su agente estuvo muy desacertado al permitir que hablara. Si no sabía que el presidente había ya dicho que no había caso, un cero por ir desinformado por la vida, y si lo sabía, un cero por no calcular bien el tiro. Un cero en cualquier caso: es su agente y tiene que velar por su imagen, incluyendo el daño que pueda causar el mismo jugador a su propia imagen.

¿Cómo se puede cometer un error así?

Y encima un acto benéfico, con niños debajo y en medio del micro de los periodistas y el jugador desbocado hablando y hablando. Y al final va y suelta una perla que se queda a gusto (noticia en El Mundo Deportivo).

Laporta tiene que liderar esto y resolverlo debidamente.

Si en 24 horas Eto'o no rectifica (y apostaría que no lo va a hacer, aunque espero equivocarme), toca dar total "empowerment" al cuerpo técnico con su entrenador al frente, intentar reintegrarlo al equipo para que contribuya en los partidos restantes, y negociar en verano su salida al mejor postor y hacer caja ahora que se puede. Eto'o es genial como jugador, una pasada, pero pertenece a un equipo y el equipo tiene prioridad.

Que quede claro: los verdaderos activos del Barça de fútbol no son los jugadores, es el colectivo de gente con talento. Si uno con talento - mucho talento - se descoloca, se carga la vajilla entera y no lo reconoce y encima no se puede arreglar, pues vayamos a barrer el suelo que ha quedado muy muy sucio y buscar otra vajilla nueva.

El equipo y sobre todo el club es lo más importante ahora. Y, cuando toque y convenga, que se vaya a la calle el autor del destrozo, lo haya hecho queriendo o sin querer.

ACTUALIZADO ULTIMA HORA: ¿es un abrazo de verdad sincero entre Eto'o y Ronaldinho o es el abrazo del oso?

Un video maravilloso para entender el Web 2.0

Ahí va un vídeo que explica de un modo fantástico, muy claro y muy bonito cómo funciona la web 2.0...Una pieza maravillosa.

Al margen del concepto y la definición de Web 2.0, en mi opinión lo que creo que describe muy bien es cómo funciona internet hoy en día.

No recuerdo en qué blog lo he visto por primera vez. Cuando he ido a youtube a buscarlo he visto que el video tiene ni mas ni menos que 807 mil visitas. Totalmente merecidas, por cierto.

ACTUALIZADO: ya sé dónde lo vi. En The Long Tail de Chris Anderson.

Cuando el tamaño importa

En las últimas 48 horas 3 personas distintas me han mencionado este sitio que agrega inmuebles en el Reino Unido, www.extate.co.uk.

Lo curioso es que las tres, aparte de comentar que el sitio en general está bien y es usable, hacen un especial hincapié en la "cacho-caja-de-búsqueda" (sic) que han puesto en la home al servicio del usuario desde cero a un millón de dioptrías.

Por cierto, como casi todos los agregadores que he visto, la parrilla de resultados está muy trabajada, con tags en cada inmueble, caja a la derecha de la lista con filtros por valores y por atributos del inmueble, y enlaces skype en cada inmueble a la inmobiliaria anunciante.

A destacar: al seleccionar un inmueble con vídeo  el efecto es que queda en background semioscuro la lista y se vea el vídeo en primera plana...interesante.

Apuesto a que sus creadores sabían que se conseguiría notoriedad del sitio por el tamaño de la caja de búsqueda. Aparte de la comodidad de escribir "a lo grande", claro...

¿Os gusta el sitio? ¿Conocéis por curiosidad algún sitio con un tamaño de letra tan grande en la home?

Periodismo Ciudadano - Entrevista a Dan Gillmor de Backfence

Aquí va una entrevista publicada en el El Diario Montañés a Dan Gillmor.

Su antiguo blog estaba bajo Bayosphere (ahora dentro de Backfence). (No es pariente mío, es por lo de la Bay Area...es broma).

La entrevista tiene puntos a destacar:

1. el periodismo ciudadano se produce porque la gente quiere tener voz propia y no se le escucha

2. la comunidad no reemplazará ni matará al periodismo, más bien lo completará.

3. el seguimiento de la actuación del Gobierno, periodismo de investigacion, seguiran bajo el periodismo actual (periodismo duro frente a periodismo "blando" de los ciudadanos)

4. los ciudadanos de vez en cuando harán de periodistas y ello no es nada malo para la información al lector

Si teneis opiniones a favor o en contra o mas puntos a aportar sobre lo anterior, adelante.

Avance de proximos temas

En los próximos días iré dejando en el blog informaciones varias acerca de dos temas muy interesantes que están en la cresta de la ola:

. el impacto del periodismo ciudadano y la reaccion de los media ante internet

. movimientos en el sector de social networking, en España y Europa especialmente

Varios de vosotros (amigos cercanos y conocidos que ya habéis visto el blog) me habéis ayudado mucho en el tema del blog, gracias a todos vosotros. Ahora os pido algo de viralidad: si queréis avisar a alguien sobre este blog para que vengan y participen, creo que podremos sacar algo de provecho si los que estamos aportamos información acerca de estos dos temas.

La Copa del Rey y la mente del deportista

El Barça ha palmado en casa con el Zaragoza en la Copa del Rey.

A ver, yo he hecho bastante deporte de competición en la época moza y creo que sé lo que les pasa.

Cuando tienes un torneo o dos muy importantes y toca jugar otro torneo que no lo te lo parece tanto ni a ti ni al equipo ni al club, sucede que ni la mejor de las preparaciones psicológicas ni la mejor de las presiones hace que el juego de equipo mejore. Pero es que ni gritando ni chocando palmas ni picando en el pecho.

En competición cada individuo y el equipo deben estar muy focalizados a ir a por la victoria. No se puede ganar si no se sale a ganar.

Cada pelota cuenta, cada metro cuenta, y hoy veía el partido y era el típico caso en el que el Zaragoza se juega mucho y el Barça no tanto. Uno ha salido a ganar y el otro no. Resultado: 0 a 1 en la ida.

Soluciones? Depende. 1. Si quieres ganar este otro torneo, evaluar consecuencias del desgaste sobre el plan general si lo haces con el mismo equipo. 2. Si no son aceptables, pon otro equipo de suplentes o aspirantes que muerdan. 3. Si el otro equipo no te merece la confianza, no vayas a por el torneo.

Otra cosa es que digas en rueda de prensa que no vas a por el torneo para evitar que se te coman vivo al dia siguiente quienes no saben el plan y las prioridades....

¿a que el mundo del deporte de equipo se parece al mundo de la empresa?

(PD: todavia tengo esperanzas de que en la vuelta mi Barça se revuelva y gane)

Si crees que cometiste algun error grave en tu trabajo...

...entonces espera a leer esta selección de los 20 peores errores momentos en servicio al cliente (todo centrado en ejemplos de los USA). Algunos ponen los pelos de punta.