Su carta de presentación es clara: "All about word of mouth, customer evangelism and citizen marketers."
El nombre del blog es chocante pero ya te dice por dónde va... Church of the Customer.
Los creadores del blog (ben mc connell, jackie huba) tienen una serie de posts muy interesantes sobre casos diarios en los que funciona (y tambien cuando se hace mal y no funciona) el "word of mouth"...
Recomendado, en 9 de cada 10 posts hay buena sustancia, y lo explican de modo divertido pero muy claro.
A modo de buzzwording, ellos promueven especialmente el principio del 1% rule (proporcion de usuarios que contribuyen con contenido frente al total de usuarios que acuden al sitio).
Incluso tienen acuñado el término de 1 percenters a este perfil de gente. Incluso han creado un parche como éste de la imagen.
Y así dejo el comentario, no añado nada más, para que vosotros mismos veais la cantidad de cosas interesantes que se dicen en el sitio...
Ya me diréis.
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